E-mail de demande d'avis sur le boudoir : modèle privé

Demander une fois la livraison privée terminée

Attendez que le client ait vérifié la galerie terminée. Un examen public ne devrait jamais affecter la livraison, les téléchargements, l’assistance ou une remise promise. Dites aux clients du boudoir qu'ils peuvent décrire le studio sans nommer la séance et que sauter l'évaluation est très bien.

Copier et modifier le modèle de demande de révision

Remplacez les éléments entre crochets et créez un lien direct vers le formulaire d'avis. Supprimez toute phrase qui ne vous ressemble pas. Les plateformes d'avis publiques peuvent afficher le nom du profil, la photo ou l'historique de l'auteur ; ne promettez pas l'anonymat si la plateforme ne le garantit pas réellement.

Objet : Un petit service facultatif

Bonjour [First name],

Merci encore de m'avoir confié vos photos. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser un bref avis sur votre expérience ici :
[Review link]

Vous n'avez pas besoin de mentionner le type de séance ni de partager des détails personnels. Quelques mots sur la communication, le confort, la confidentialité ou la livraison suffisent. Le site d'avis peut afficher votre nom ou votre photo de profil ; vérifiez donc ce qui sera public avant de publier.

Vous n'avez aucune obligation de laisser un avis, et votre assistance comme votre livraison restent les mêmes dans tous les cas.

Merci,
[Studio name]

Proposer des invites respectueuses de la confidentialité

Certains clients souhaitent rédiger un avis mais ne savent pas ce qu'ils peuvent dire. Posez-leur des questions, pas des éloges en boîte :

• La communication était-elle claire avant et après la séance ?
• Le studio a-t-il expliqué clairement la confidentialité et la livraison ?
• L'expérience a-t-elle été organisée et respectueuse ?
• Que diriez-vous à quelqu'un qui se sent nerveux à l'idée de réserver ?

Utilisez un suivi doux

Envoyez au maximum un rappel après votre délai habituel de suivi, puis arrêtez. Ignorez ce message si le client a déjà laissé un avis, a refusé ou a demandé à ne plus recevoir de messages. Ne lui demandez pas pourquoi il n'a pas répondu.

Objet : Votre lien facultatif pour laisser un avis

Bonjour [First name],

Un petit rappel concernant le lien facultatif pour laisser un avis :
[Review link]

Vous pouvez rester général ou ne pas laisser d'avis. Si vous en avez déjà publié un, merci ; vous n'avez rien d'autre à faire.

Merci dans tous les cas,
[Studio name]

Ne laissez pas l'automatisation vous demander trop tôt

Un délai fixe peut se déclencher alors que vous devez encore au client un fichier corrigé, une conception d'album, une commande d'impression ou une réponse concernant l'accès. Utilisez un statut de livraison au lieu de démarrer l'horloge le jour de la session.

Envoyez la demande après que le client ait confirmé les fichiers terminés. S'ils signalent un problème, suspendez la demande et corrigez d'abord le travail ; ne leur faites pas recevoir une invite de témoignage pendant qu'ils attendent de l'aide.

• Vérifiez que la galerie finale s'ouvre à partir du lien présent dans l'email de livraison.
• Résolvez les fichiers manquants avant que la demande de révision n'entre dans la file d'attente.
• Gardez le lien de révision en dehors des rappels de paiement et des avis de fermeture de galerie.
• Annulez le suivi lorsque le client se désengage ou ne demande aucun contact public.

Séparer les avis du consentement à l'utilisation des images

Un avis n'autorise pas le studio à publier des images de session, des messages, des noms ou d'autres détails personnels. Enregistrez l’autorisation du portefeuille séparément. Si vous citez l'avis sur votre site, demandez si le client approuve le libellé et comment il souhaite que l'attribution apparaisse.

Corrigez la livraison avant de demander des éloges

Un e-mail soigné ne peut pas sauver une galerie déroutante. Le client doit savoir comment accéder, marquer les favoris, télécharger les fichiers terminés et voir quand l'accès se termine.

Utilisez le Séquence d'e-mails post-session pour les messages. Le guide de la galerie boudoir couvre la galerie elle-même.