Envía el mensaje que corresponda a la siguiente acción del cliente
Utiliza las cinco plantillas que puedes copiar a continuación para el agradecimiento, la galería de pruebas, las selecciones, los archivos terminados y el recordatorio de acceso. Sustituye todos los corchetes, elimina las opciones que no correspondan y comprueba cada enlace antes de enviar.
- Pruebas: indica cómo acceder, cuántas imágenes elegir y la fecha de selección.
- Finales: indica qué archivos se pueden descargar y pide al cliente que los compruebe.
- Acceso: indica el evento real (vencimiento de la invitación, archivado reversible o tu política de eliminación) y su fecha.
Dale un trabajo a cada mensaje
No concentres todo el flujo de trabajo en un solo correo electrónico. Envíe un agradecimiento, instrucciones de prueba, un recordatorio de selección, entrega final y un aviso de cierre. Utilice fechas que coincidan con su contrato y cola de edición; la copia a continuación no establece el tiempo de respuesta.
Mensaje 1: gracias el mismo día
Envíalo después de la sesión e indica una fecha de entrega de pruebas que encaje con tu cola real de edición.
- Dale al cliente una cita real.
- Dígales dónde enviar una pregunta sobre privacidad.
Agradecimiento por la sesión
Asunto: Gracias por la sesión de hoy Hola [First name], Gracias por confiar en mí para la sesión de hoy. Te enviaré tu galería privada de pruebas antes de [date], junto con las instrucciones de acceso y selección. Si antes de esa fecha tienes alguna pregunta sobre privacidad, responde a este mensaje. Gracias, [Studio name]
Mensaje 2: las pruebas privadas están listas
Elige el método de acceso que realmente utiliza tu galería, especifica el número de imágenes incluidas en la selección e indica la fecha real de acceso. Abre el enlace en un navegador sin sesión iniciada antes de enviarlo. La lista de verificación para compartir pruebas cubre el resto.
Instrucciones de la galería de pruebas
Asunto: Tus pruebas privadas están listas Hola [First name], Tu galería privada de pruebas está lista: [Private gallery link] Para abrirla, [enter the PIN supplied separately / use your invite link]. Son vistas previas sin terminar, así que las descargas están desactivadas. Marca como favoritas [number] imágenes que quieras retocadas antes de [selection date]. Tu colección y los precios de las imágenes adicionales figuran en [agreed pricing guide link]. Confirmaré la lista de selección antes de editar. [State the actual invite expiry or gallery archive date and what it means for access.] Si el enlace no se abre o necesitas ayuda con la selección, responde aquí. [Studio name]
Mensaje 3: recordatorio de selección
Envíalo solo si siguen pendientes las selecciones. Enlaza el número de imágenes acordado y la política sobre plazos incumplidos; el recordatorio debe respetar esas condiciones.
Recordatorio de selección
Asunto: Un recordatorio sobre tus favoritos Hola [First name], El plazo para seleccionar tus pruebas termina el [selection date]. Abre tu galería y marca como favoritas las [number] imágenes incluidas en tu colección: [Private gallery link] Si necesitas ayuda para reducir la selección o prevés un retraso, responde antes de esa fecha. Los detalles acordados sobre la selección y los plazos están aquí: [policy link]. Confirmaré la lista antes de empezar la edición. [Studio name]
Mensaje 4: finales retocados están listos
En Framekeep, marca los archivos de entrega como Final y activa el acceso de descarga previsto antes de enviar. Consulta la descargar guía, después prueba la vista del cliente. Cambia “Finales” a continuación si tu galería utiliza otra etiqueta.
Entrega de la galería terminada
Asunto: Tu galería terminada está lista Hola [First name], Tus imágenes retocadas están listas: [Private gallery link] Abre Finales para descargar tus archivos terminados antes de [download date]. Las vistas previas de prueba siguen separadas y con las descargas desactivadas. Abre los archivos descargados en el dispositivo donde quieras guardarlos, comprueba que el conjunto esté completo y avísame si falta algo. Guarda una segunda copia en otro lugar. [State the actual gallery archive or access date and how to request help.] Gracias, [Studio name]
Mensaje 5: recordatorio de acceso o caducidad
Elige el evento de acceso real y explícalo con palabras sencillas. En Framekeep, las galerías de estudio se archivan a los 14 días; el archivado bloquea el acceso del cliente hasta que el estudio restaura la galería y es reversible. El vencimiento de la invitación es un límite de acceso independiente. Ninguno de estos eventos equivale a una eliminación permanente.
Utiliza un aviso de eliminación permanente solo cuando coincida con la política de conservación acordada de tu estudio y la acción prevista. No describas la fecha de archivado como una fecha de eliminación.
Recordatorio de acceso a la galería
Asunto: Recordatorio de acceso a la galería Hola [First name], Te recuerdo que [your invite expires / your gallery moves to archive] el [date]. [Explain what happens next: request a new invite / contact the studio to ask about restoring the archived gallery.] Termina de descargar tus imágenes finales aprobadas antes de esa fecha: [Private gallery link] Si necesitas ayuda, responde antes de [date]. [Studio name]
Cerrar con una solicitud de revisión opcional
Espere a que el cliente confirme los archivos y luego envíe la solicitud de revisión por su cuenta. Una revisión nunca debería parecer el precio de obtener soporte.
El correo electrónico de revisión de boudoir permite a los clientes mantener los detalles públicos en general.
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Recursos de la galería
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