Guia de autorização de imagem e consentimento para boudoir

Separe o contrato de serviço do consentimento de uso de imagem

A maioria dos estúdios de boudoir usa dois documentos diferentes e depois os mistura. O contrato de serviço cobre a sessão: valores, sinal, remarcações, prazos de entrega e o que a cliente recebe. O consentimento de uso de imagem cobre algo totalmente diferente: se você pode mostrar alguma imagem a alguém além da cliente.

Mantenha-os separados. Uma cliente deve poder agendar, pagar e receber uma galeria linda dizendo não a qualquer forma de compartilhamento. Quando o consentimento fica escondido no contrato de agendamento, a cliente assina para conseguir a sessão, o que não é o mesmo que escolher.

Este artigo é uma lista de planejamento, não aconselhamento jurídico. As exigências de autorização e privacidade variam por país e estado, então peça a um advogado local para revisar o texto final antes de usá-lo com clientes.

• Contrato de serviço: assinado no agendamento, obrigatório para a sessão.
• Consentimento de uso de imagem: oferecido separadamente, opcional e específico.
• Termos de entrega e privacidade: explicados em ambos, para que a cliente saiba como a galeria é protegida independentemente das escolhas de consentimento.

Ofereça o consentimento em níveis, não como uma caixa de sim ou não

Uma única caixa marcada "Concordo com o uso no portfólio" força uma decisão de tudo ou nada. Os níveis permitem que a cliente aceite os usos com que se sente confortável e recuse o resto. Eles também dão registros mais claros quando surge uma dúvida meses depois.

Liste cada nível como uma escolha própria, com rubrica ou caixa própria. Descreva onde as imagens apareceriam, quem poderia vê-las e se a cliente poderia ser identificada.

• Sem compartilhamento: as imagens são só para a cliente. Essa deve ser a opção padrão.
• Visualização privada: as imagens podem ser mostradas pessoalmente em consultas, nunca publicadas.
• Portfólio anônimo: uso no site ou nas redes sociais com rosto, tatuagens, marcas de nascença e fundos identificáveis removidos ou cortados.
• Portfólio identificável: uso no site em que a cliente pode ser reconhecida.
• Publicidade: anúncios pagos, materiais impressos ou envios a publicações e concursos.

Pergunte sobre detalhes identificáveis, não só sobre o rosto

Cortar o rosto nem sempre torna uma cliente anônima. Tatuagens, cicatrizes, joias marcantes, um quarto reconhecível ou a aliança do parceiro podem identificá-la para quem a conhece melhor, que muitas vezes é exatamente quem a preocupa.

Dê à cliente uma lista curta de detalhes identificáveis e deixe que ela marque quais nunca devem aparecer. Acrescente uma linha para o que você não pensou. Depois trate essa lista como uma instrução de edição para cada imagem que pensar em compartilhar.

• Rosto, incluindo perfis parciais e reflexos.
• Tatuagens, marcas de nascença e cicatrizes.
• Joias, anéis e roupas marcantes.
• Ambientes da casa, obras de arte ou janelas com vistas reconhecíveis.
• Legendas, localizações, marcações ou nomes de arquivo que incluam o nome da cliente.

Facilite a alteração do consentimento depois

O conforto de uma cliente pode mudar depois de um término, um novo emprego, uma mudança ou uma conversa em família. Seu formulário deve dizer como ela pode retirar ou restringir o consentimento, em quanto tempo você vai agir e o que você pode e não pode recolher.

Seja honesta sobre os limites. Você pode remover uma imagem do seu site e das suas redes sociais. Normalmente não consegue recolher um folheto impresso já enviado nem uma publicação que outra conta já compartilhou. Dizer isso desde o início gera mais confiança do que uma promessa irreal.

• Informe o meio de contato para alterações de consentimento, como um endereço de e-mail específico.
• Informe um prazo de resposta que você consiga cumprir.
• Liste quais usos podem ser revertidos e quais não.
• Confirme as mudanças por escrito e atualize seus registros.

Documente como e onde as imagens são armazenadas

As clientes assinam formulários de consentimento em parte porque querem saber o que acontece com as imagens quando ninguém está olhando. Descreva o armazenamento com clareza: onde ficam os originais, quem da sua equipe tem acesso, por quanto tempo você os guarda e como a cliente os recebe.

A entrega faz parte disso. Um link que qualquer pessoa pode encaminhar funciona de forma diferente de uma galeria que exige PIN ou convite pessoal. No Framekeep, galerias de estúdio podem usar um PIN opcional ou links de convite que expiram ou podem ser revogados, as provas podem ter marca d'água e os downloads são limitados às imagens que você publica como finais. Seja qual for a ferramenta, descreva os controles de acesso reais em vez de chamá-la de segura.

Colete o consentimento depois que a cliente tiver visto as imagens

Muitos estúdios pedem o consentimento para o portfólio no agendamento, antes que a cliente tenha ideia de como as fotos vão ficar. Uma opção mais respeitosa é confirmar depois que ela revisar as provas ou as fotos finais, quando pode decidir sobre imagens específicas.

Você ainda pode fazer uma pergunta geral no agendamento para saber se deve planejar enquadramentos adequados ao portfólio. Depois envie uma confirmação curta com a galeria: estas são as imagens que você gostaria de compartilhar, nestes lugares, sem estes detalhes. A cliente aprova ou recusa cada uma.

• No agendamento: pergunte quais níveis a cliente poderia considerar.
• Durante a sessão: evite prometer qualquer uso que a cliente não tenha escolhido.
• Depois da entrega: confirme por escrito as imagens específicas e onde serão usadas.

Uma breve lista de verificação de consentimento antes de publicar qualquer coisa

Antes que qualquer imagem saia da galeria privada, faça sempre as mesmas verificações. Leva dois minutos e protege a cliente, sua reputação e a relação entre vocês.

• O nível de consentimento assinado cobre exatamente este uso.
• Todos os detalhes identificáveis da lista da cliente foram removidos.
• O nome do arquivo, a legenda, o texto alternativo e a marcação de local não contêm informações pessoais.
• A cliente não restringiu nem retirou o consentimento desde que assinou.
• Você tem um registro de onde a imagem foi publicada, para poder removê-la se pedirem.