Leitfaden für das Boudoir-Beratungsgespräch: ein ruhiger erster Anruf

Wozu das Beratungsgespräch dient

Ein Boudoir-Beratungsgespräch ist kein Verkaufsgespräch. Es soll einer nervösen Person helfen zu entscheiden, ob sie dir etwas sehr Persönliches anvertraut. Gelingt das, folgt die Buchung von selbst. Gelingt es nicht, hilft auch ein niedrigerer Preis nicht.

Halte das Gespräch bei etwa zwanzig bis dreißig Minuten. Sprich zuerst über Wohlbefinden, dann über Organisatorisches und zuletzt über Geld. Nutze den Leitfaden als Struktur, nicht zum Aufsagen; die Kundin sollte mindestens die Hälfte der Zeit sprechen.

Einstieg: Setz den Ton in der ersten Minute

Bedanke dich zu Beginn und erkläre, worum es im Gespräch geht. Nervöse Kundinnen entspannen sich, wenn sie wissen, was kommt, und dass sie jederzeit aufhören können.

Zum Beispiel: „Danke, dass du dir Zeit nimmst. Ich würde gern hören, was dich dazu gebracht hat, dich zu melden. Danach erkläre ich dir, wie ein Shooting abläuft, wie ich deine Bilder privat halte und was es kostet. Du musst heute nichts entscheiden.“

Fragen zum Kennenlernen

Stell offene Fragen und hör auf den Grund hinter dem Shooting. Die Antworten prägen alles, von den Outfits über das Posing bis dazu, wie du über Privatsphäre sprichst.

• Was hat dich dazu gebracht, über ein Boudoir-Shooting nachzudenken?
• Ist das für dich, oder möchtest du die Bilder jemandem schenken?
• Wie fühlst du dich bei dem Gedanken, fotografiert zu werden?
• Gibt es etwas, das ich vermeiden, fotografieren oder beachten soll?
• Hast du ein Datum im Kopf, etwa eine Hochzeit, einen Jahrestag oder einen Meilenstein?

Geh den Shooting-Tag durch

Beschreibe den Tag der Reihe nach, damit die Kundin ihn sich vorstellen kann. Erwähne Haare und Make-up, die übliche Anzahl an Outfits, wie die Posing-Anleitung funktioniert und dass sie Pausen machen oder ihre Meinung zu jeder Pose ändern kann.

Zum Beispiel: „Du musst nicht wissen, wie man posiert. Ich führe dich durch jede Position und zeige es dir unterwegs. Wenn sich etwas unangenehm anfühlt, lassen wir es weg, ganz ohne Erklärung.“

• Ankunft, Haare und Make-up und wie lange das Shooting dauert.
• Übliche Anzahl an Outfits und was mitzubringen ist.
• Wer sonst noch anwesend ist, falls jemand.
• Wie Pausen, Musik und Wünsche für mehr Wohlbefinden funktionieren.

Erkläre Privatsphäre konkret

Kundinnen fragen selten direkt nach Privatsphäre, aber fast alle denken darüber nach. Antworte, bevor sie fragen müssen, und sei konkret. „Deine Fotos sind bei mir sicher“ beruhigt weniger als eine klare Beschreibung, wohin sie gehen.

Zum Beispiel: „Deine Bilder werden nie ohne deine schriftliche Erlaubnis geteilt, und du kannst jede Art des Teilens ablehnen. Ich schicke dir deine Proofs in einer privaten Galerie, die nur du öffnen kannst, und dort wählst du deine Favoriten. Ob ein Bild jemals in meinem Portfolio verwendet werden darf, entscheidest du separat.“

Wenn du Framekeep nutzt, kannst du Kundinnen sagen, dass sich ihre Studiogalerie mit einer PIN oder einem persönlichen Einladungslink öffnen lässt, dass Proofs ein Wasserzeichen tragen können und dass Downloads auf die finalen Bilder beschränkt sind, die du veröffentlichst.

Sprich offen über Preise

Am Ende des Gesprächs sollte die Kundin wissen, was das Shooting kostet, was enthalten ist und was danach passiert. Teile die Preisübersicht oder bestätige die, die sie schon gesehen hat. Vermeide spätere Überraschungen.

Zum Beispiel: „Das Shooting-Honorar ist bei der Buchung fällig und umfasst die Beratung, das Shooting und deine private Proof-Galerie. Nach dem Shooting wählst du eine Kollektion anhand der Bilder, die du liebst. Hier sind die Kollektionen und was jeweils enthalten ist.“

• Was die Buchungsgebühr abdeckt und wann sie fällig ist.
• Wie Kollektionen oder Pakete funktionieren.
• Ratenzahlungsoptionen, falls vorhanden.
• Bedingungen für Terminverschiebung und Stornierung.

Schließe mit klaren nächsten Schritten

Fasse zum Schluss zusammen, was du gehört hast und wie es weitergeht. Gib der Kundin einen konkreten Schritt und angemessen Zeit dafür. Ist sie noch nicht so weit, sag ihr, dass das in Ordnung ist und wann du dich meldest.

Zum Beispiel: „Es klingt, als hättest du gern ein Shooting vor eurem Jahrestag im März. Wenn du loslegen möchtest, schicke ich dir heute den Buchungslink und den Vorbereitungsleitfaden. Wenn du Bedenkzeit brauchst, melde ich mich nächste Woche, und du kannst jederzeit mit Fragen antworten.“

• Fasse das Datum, den Anlass des Shootings und besondere Wünsche zusammen.
• Schick den Buchungslink und den Vorbereitungsleitfaden noch am selben Tag.
• Vereinbart einen Termin für die Nachfrage und fasse dann einmal nach.
• Schreib auf, was dir die Kundin erzählt hat, damit das Shooting es widerspiegelt.

Nach dem Gespräch: auch Notizen privat halten

Beratungsnotizen können sensible Details enthalten: den Namen der Partnerin oder des Partners, ein gesundheitliches Anliegen, Sorgen um das eigene Körperbild oder eine bevorstehende Hochzeit. Bewahre sie so auf, dass nur du und die am Shooting Beteiligten sie sehen, und kopiere sie nicht in gemeinsam genutzte Marketing-Tools.

Die Sorgfalt, die du für die Bilder versprichst, sollte für alles gelten, was dir die Kundin vor dem Shooting erzählt.